1月8日，有旅客反映，铁路12306客户端出现故障，无法正常使用。
针对今日12306崩了一事，12306官网发布情况说明称，1月8日上午，12306票务系统发生繁忙预警，旅客在手机端App登录出现拥堵情况，经紧急处置已基本缓解。
12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常，旅客可通畅登录购票。
下一步，将持续加强技术维护，确保系统各渠道登录通畅，由此对旅客购票带来的不便表示诚挚歉意。
此前的1月6日，就有多位用户反馈12306软件崩了。有的用户表示，买票钱付完看不到购票记录，不知自己是否购买成功。中国铁路12306官方客服当时回应称，12306App平台刚刚进行系统维护，已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。
这也是春运压力体现，据了解，2025年春运将从1月14日开始到2月22日结束，为期40天。
按照铁路提前15天开售火车票的规则，今日可买1月22日的火车票，明日开售1月23日的火车票。
1月22日为年廿三，北方小年；1月23日为年廿四，南方小年。
铁路部门预计，1月8日、9日将迎来第一波抢票高峰，之后两个高峰日是11日和13日，分别开售1月25日和1月27日（除夕前一天）的火车票。
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